Кожен громадянин, перебуваючи за межами України, може звертатися до консульських установ щодо вирішень своїх питань. Проте не всі вони можуть бути вирішені. На які послуги консульської установи громадяни можуть розраховувати – Одеській обласній організації «Комітет виборців України» роз’яснила юристка Одеської громадської приймальні УГСПЛ Тетяна Кушніренко. 

Консульські установи за кордоном здійснюють захист прав і майнових інтересів українських фізичних і юридичних осіб, які тимчасово або постійно проживають за межами України. Захист, а також відновлення порушених прав громадян України є одним з основних завдань консульських установ України.

Держава через свої консульські установи вживає заходів для того, щоб громадяни України користувалися в повному обсязі всіма правами, наданими їм законодавством країни, де вони перебувають.

Згідно з Консульським статутом України, консул вживає заходів, щоб громадяни України дійсно користувалися тими правами, які належать їм за законами держави перебування і міжнародними договорами.

Однак під час перебування за кордоном кожний громадянин України зобов’язаний неухильно дотримуватися законодавства країни перебування.

Отримати вичерпну інформацію про послуги, які надаються громадянам України за кордоном можна безпосередньо в консульській установі за місцем перебування.

Загальними для всіх консульських установ є наступні послуги:

Паспортні питання:

• видача свідоцтва з фотокарткою;
• продовження строку дії закордонного паспорта;
• отримання готового паспорта, доставка паспортів;
• внесення до закордонного паспорта інформації про неповнолітню дитину;
• оформлення закордонного паспорта для осіб старше 16 років;
• оформлення закордонного паспорта для осіб молодше 16 років;
• доставка паспортів;
• отримання закордоном оформленого в Україні паспорта.

Уряд відновив можливість продовжувати термін дії паспортів для виїзду за кордон та вносити в них дані про дітей у дипломатичних установах України. Наші співгромадяни, які вимушено перебувають за кордоном внаслідок збройної агресії Росії, знову можуть безкоштовно продовжувати дію паспортів, а також вносити до них відомості про своїх дітей.

Нотаріальні питання:

• посвідчення довіреностей;
• заява-дозвіл на перетин кордону неповнолітнім;
• заява про прийняття спадщини / відмову від спадщини;
• посвідчення заповітів;
• засвідчення вірності копій документів;
• засвідчення справжності підпису на заяві;
• довідки про підтвердження персональних даних;
• посвідчення особи на повернення в Україну.

 Консульський облік:

• Тимчасовий консульський облік;
• Постійний консульський облік. 

Громадянство:

• загальна інформація з питань громадянства;
• набуття громадянства за народженням;
• вихід з громадянства України.

Візи:

• віза в Україну
• правила в’їзду та перебування в Україні для громадян іноземних держав
• імміграція в Україну
• режим в’їзду іноземців до України (за державами)
• в’їзд іноземців до окупованої території України – Автономної Республіки Крим.

Народження:

• реєстрація народження дитини;
• громадянство дитини;
• паспорт дитини;
• та ін.

Реєстрація актів цивільного стану.

Передбачено, що в умовах воєнного стану до законодавчого врегулювання закордонні дипломатичні установи України, як органи державної реєстрації актів цивільного стану, отримують можливість з використанням Державного реєстру актів цивільного стану громадян  проводити державну реєстрацію актів цивільного стану, вносити зміни до актових записів цивільного стану, поновлювати та анульовувати їх, незалежно від місця зберігання паперового носія актового запису цивільного стану, повторно видавати свідоцтва про державну реєстрацію актів цивільного стану та витяги з Реєстру. Громадяни України, які знаходяться за кордоном, матимуть можливість отримувати послуги у сфері державної реєстрації актів цивільного стану незалежно від місця проживання або перебування.

• Легалізація офіційних документів (переклад)
• Та інші.

  

Консул на місці або за електронним зв’язком ( телефон, електронна пошта) може поінформувати про особливості законодавства країни перебування, надати консультативну допомогу з питань зносин з офіційними установами консульського округу.

Консул України вживає заходів, щоб відносно громадян України, заарештованих, ув’язнених, затриманих за підозрою у вчиненні злочину чи підданих іншим заходам судового або адміністративного впливу, взятих під варту, було дотримано у повному обсязі положення законодавства держави перебування та щоб їх утримували в умовах, які відповідають вимогам гігієни та санітарії. На прохання громадянина консул може також зв’язатися з його родиною.

На даний час запроваджено спрощений порядок повернення в Україну громадян, які стали жертвами злочинів, пов’язаних з торгівлею людьми, сексуальною та іншою експлуатацією. У разі втрати паспортів консульські установи України у стислі терміни вирішують безпосередньо з відділами громадянства, паспортної та імміграційної служби МВС України питання підтвердження особи громадянина та для подальшого документування його закордонною установою свідоцтвом на повернення в Україну.

Існують також домовленості з Міжнародною організацією з міграції про взаємодію у допомозі жертвам торгівлі людьми і сексуальної експлуатації та у поверненні українських громадян на Батьківщину. Телефони представництва МОМ у м. Київ: (38 044) 490-56-80, (38 044) 490-56-81, (38 044) 490-56-82, (38 044) 490-56-84

УВАГА! Консульські установи та посадові особи не можуть виконувати повноваження адвокатів, юридичних консультантів, туристичних агентів, перекладачів тощо, не надають матеріальну допомогу, не видають гроші в борг, не сплачують готельні та інші рахунки, і у разі порушення законів країни перебування консул не може звільнити Вас від відповідальності.

За законодавством України, інформація, яку Ви надаєте Посольству, є конфіденційною. Посольство може її оприлюднити тільки за Вашої згоди і тільки особам, яким Ви дали на це повноваження.

Порядок звернення громадян України до консульських установ України за кордоном по допомогу

Кожен громадянин України, який перебуває за кордоном, може звернутися до консульської установи України по допомогу. Це можна зробити таким чином:

• зателефонувати до консула особисто або до будь-якого співробітника консульської установи України, чи передати інформацію через третю особу, гуманітарну організацію;
• особисто прийти на консульський прийом;
• звернутися факсом чи поштою. У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, контактний телефон (факс), громадянство та викладено, по можливості – детально, суть проблеми. Зазначене звернення повинно бути підписано заявником із зазначенням дати;
• направити своє звернення електронним зв’язком на адресу консульства;
• звернутись до будь-якої офіційної установи або ж до неурядової правозахисної організації з проханням передати відповідну інформацію консулу України.

Одеська громадська приймальня УГСПЛ надає правову допомогу постраждалим від війни за підтримки Програми Агентства США з міжнародного розвитку (USAID Ukraine – USAID Україна) «Права людини в дії», яка виконується Українською Гельсінською спілкою з прав людини. 

У світі USAID є однією з провідних установ у сфері розвитку, яка виконує роль каталізатора цих процесів та допомагає досягати позитивних результатів. Діяльність USAID є проявом доброчинності американського народу, а також підтримує просування країн-отримувачів допомоги до самостійності та стійкості та сприяє забезпеченню національної безпеки та економічного добробуту США. Партнерські стосунки з Україною USAID підтримує з 1992 року; за цей час, загальна вартість допомоги, наданої Україні з боку Агентства, склала понад 3 млрд. доларів США. До поточних стратегічних пріоритетів діяльності USAID в Україні належать зміцнення демократії та механізмів досконалого врядування, сприяння економічному розвитку та енергетичній безпеці, вдосконалення систем охорони здоров’я та пом’якшення наслідків конфлікту у східних регіонах. Для того, щоб отримати додаткову інформацію про діяльність USAID, просимо Вас звертатися до Відділу зв’язків з громадськістю Місії USAID в Україні за тел. (+38 044) 521-57-53. Також пропонуємо завітати на наш вебсайт: http://www.usaid.gov/ukraine, або на сторінку у Фейсбук: https://www.facebook.com/USAIDUkraine.