На адресу квартири моєї сестри, де прописаний тільки мій чоловік прийшов лист від водоканалу, де вказано, що 25.04.2013 їх працівниками був складений акт,що по даній адресі проживає не тільки мій чоловік, а ще 3 людини, тому вони зробили перерахунок за воду з 01.01.2013 року- за 4 людини.Хоча моя наймолодша дитина народилася 15.02.2013. Коли складався акт ми не бечили, хто його підписував ми також не знаємо. Я із двома дітьми прописана по цій же самій вулиці тільки у приватному будинку. Також у листі зобовязано нас у місячний термін встановити лічильники! Чи мали право вони виясняти кількість фактично проживаючих? Чи мали вони нас ознайомити із складеним актом? Чи мали вони право робити перерахунок квартплати за воду з 01.01.2013, якщо факт проживання на цій адресі став відомий їм датою складання акту тим більше що дитина народилася у 15.02.2013? Чи мають вони право зобовязати встановити лічильники?

Відповідь:
Кількість осіб, що проживають у помешканні встановлюється за даними з ЖЕКу щодо осіб, які зареєстровані в такому помешканні, а не за припущеннями працівників ЖЕКу чи водоканалу.
У випадку складання яких-небудь актів, працівники комунальних служб мають надати вам їх для ознайомлення і підписання.
Відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги» від 24.06.2004 р. № 1875, між споживачами житлово-комунальних послуг та їх виконавцями укладаються відповідні договори, якими регулюється порядок надання таких послуг, права та обов’язки сторін та, зокрема, питання тарифів. Згідно з законом та договором, тарифи на житлово-комунальні послуги можуть бути змінені тільки за наявності взаємної згоди сторін і ні в якому разі не змінюються в односторонньому порядку.
Навіть якщо ви погоджуєтеся з тим щоб вам зробили перерахунок плати за надання комунальних послуг, у договір про надання таких послуг необхідно внести відповідні зміни.
У такому випадку сплата перерахованих комунальних послуг здійснюється тільки після набрання чинності змін до договору.
У Постановою Кабінету Міністрів України № 630 від 21.07.2005 р. зазначено, що встановлення засобів обліку централізованого водопостачання це право, а не обов’язок споживача комунальних послуг.
Крім того, варто нагадати, що у випадку наявності спору щодо неправомірно нарахованих комунальних послуг, ви можете звернутися з до суду.